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藥品線上銷售：抓藥品冷鏈建設(shè)、促藥店轉(zhuǎn)型
時間：2017-05-03編輯：庫華制冷瀏覽：
隨著近日國家食藥總局對網(wǎng)上藥店B證、C證的取消，意味著互聯(lián)網(wǎng)售藥已被徹底認可，同時隨著門檻降低帶來的藥品線上銷售競爭也將加大。專注制冷行業(yè)十余年且在醫(yī)藥行業(yè)設(shè)計建設(shè)多個冷庫冷鏈項目的庫華制冷認為，能否取得這場即將日益激烈的競爭的關(guān)鍵就在于企業(yè)能否狠抓藥品冷庫冷鏈建設(shè)保障質(zhì)量安全和能否推動藥品產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展實現(xiàn)有效轉(zhuǎn)型。
互聯(lián)網(wǎng)的普及，便利了消費者們對藥品的購買，有不少線下連鎖藥店也正放緩線下藥店的擴張布局，也規(guī)劃借助天貓、京東、微信等第三方平臺布局藥品銷售的網(wǎng)絡(luò)營銷格局。雖然互聯(lián)網(wǎng)售藥相比于線下實體開店沒有店租、水電、銷售人員等的成本支出，但并不意外這線上藥品銷售的成本就低，有時甚至會更高，主要體現(xiàn)在較高的平臺引流推廣成本及較高的第三方冷鏈物流費用。
第三方冷鏈物流相比于第三方普通物流需要投入的費用更高，這是因為冷鏈物流所需的冷鏈設(shè)施較普通設(shè)施有更高更復雜的要求。為什么藥品運輸及配送需要冷鏈物流？庫華制冷提醒，國家食藥總局對藥品等的生產(chǎn)、貯藏運輸、銷售和到使用前的任一環(huán)節(jié)都是需要置于規(guī)定的低溫環(huán)境，否則容易加快藥品變質(zhì)，起不到藥效甚至造成安全損害。不難看出，狠抓藥品冷鏈建設(shè)一直是國家食藥總局的重點項目之一，包括藥品等生產(chǎn)車間的溫度濕度控制、貯藏配送置于藥店規(guī)定低溫的冷庫冷鏈設(shè)施中、銷售置于規(guī)定低溫的冷柜中等。因此，藥品線上銷售雖然突破了地域限制，便利更多人購藥需求時提升了銷售額，但是第三方冷鏈物流的投入費用也是一筆不小的開支，加上我國第三方冷鏈物流設(shè)施和監(jiān)管還不完善，這也是為什么很多傳統(tǒng)連鎖藥店在嘗試互聯(lián)網(wǎng)售藥時謹慎又謹慎的原因之一。
另外，庫華制冷建議“觸網(wǎng)”的線下實體藥店多關(guān)注網(wǎng)絡(luò)管理政策，如之前的取消第三方支付等對銷售額還是造成一定的波動影響的。不過近日，在江蘇為數(shù)不多的幾個醫(yī)院系統(tǒng)上上線了醫(yī)保卡的線上支付，這也透露出未來醫(yī)保卡將實現(xiàn)網(wǎng)上藥店等互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥平臺消費的可能性。雖然據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2016年C端醫(yī)藥電商銷售規(guī)模為不到200億元，占不到5%的醫(yī)藥零售終端市場銷售額，但醫(yī)藥電商在互聯(lián)網(wǎng)普及和沖擊下仍被看作是未來一大發(fā)展趨勢。
業(yè)內(nèi)人士透露，“謹慎觸網(wǎng)”是目前大多數(shù)醫(yī)藥電商權(quán)衡成本投入和利潤回報后的主要態(tài)度。單純自建平臺或借助第三方平臺建立網(wǎng)上店鋪其實解決的是“購藥不便”的訴求，但本質(zhì)上還是需要指導的被動性消費需求，對藥店等玩轉(zhuǎn)線上銷售布局并未有多大質(zhì)的的改變。因此，日益競爭激烈的線上藥品銷售市場促使企業(yè)要對自身商業(yè)模式進行轉(zhuǎn)型，即將線上業(yè)務(wù)與線下實體藥店進行聯(lián)動，如在線下實體藥店設(shè)置配送員、執(zhí)業(yè)藥師和坐堂醫(yī)等、如基于線上線下消費者畫像優(yōu)化自身藥品結(jié)構(gòu)進行調(diào)整。
線上藥品銷售在互聯(lián)網(wǎng)普及和網(wǎng)絡(luò)管理政策更新下正不斷發(fā)展進步，為消費者帶來便利性的同時，也為藥品銷售單位加入更多生機，提供了更多的可能性。庫華制冷溫馨提示，互聯(lián)網(wǎng)不斷為藥品消費者和從業(yè)者帶雙贏的同時，也庫華制冷不能忽略相關(guān)冷庫冷鏈貯藏運輸設(shè)施的建設(shè)和投入使用，確保產(chǎn)業(yè)健康穩(wěn)定地雙贏。
第三方冷鏈物流相比于第三方普通物流需要投入的費用更高，這是因為冷鏈物流所需的冷鏈設(shè)施較普通設(shè)施有更高更復雜的要求。為什么藥品運輸及配送需要冷鏈物流？庫華制冷提醒，國家食藥總局對藥品等的生產(chǎn)、貯藏運輸、銷售和到使用前的任一環(huán)節(jié)都是需要置于規(guī)定的低溫環(huán)境，否則容易加快藥品變質(zhì)，起不到藥效甚至造成安全損害。不難看出，狠抓藥品冷鏈建設(shè)一直是國家食藥總局的重點項目之一，包括藥品等生產(chǎn)車間的溫度濕度控制、貯藏配送置于藥店規(guī)定低溫的冷庫冷鏈設(shè)施中、銷售置于規(guī)定低溫的冷柜中等。因此，藥品線上銷售雖然突破了地域限制，便利更多人購藥需求時提升了銷售額，但是第三方冷鏈物流的投入費用也是一筆不小的開支，加上我國第三方冷鏈物流設(shè)施和監(jiān)管還不完善，這也是為什么很多傳統(tǒng)連鎖藥店在嘗試互聯(lián)網(wǎng)售藥時謹慎又謹慎的原因之一。
另外，庫華制冷建議“觸網(wǎng)”的線下實體藥店多關(guān)注網(wǎng)絡(luò)管理政策，如之前的取消第三方支付等對銷售額還是造成一定的波動影響的。不過近日，在江蘇為數(shù)不多的幾個醫(yī)院系統(tǒng)上上線了醫(yī)保卡的線上支付，這也透露出未來醫(yī)保卡將實現(xiàn)網(wǎng)上藥店等互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥平臺消費的可能性。雖然據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2016年C端醫(yī)藥電商銷售規(guī)模為不到200億元，占不到5%的醫(yī)藥零售終端市場銷售額，但醫(yī)藥電商在互聯(lián)網(wǎng)普及和沖擊下仍被看作是未來一大發(fā)展趨勢。
業(yè)內(nèi)人士透露，“謹慎觸網(wǎng)”是目前大多數(shù)醫(yī)藥電商權(quán)衡成本投入和利潤回報后的主要態(tài)度。單純自建平臺或借助第三方平臺建立網(wǎng)上店鋪其實解決的是“購藥不便”的訴求，但本質(zhì)上還是需要指導的被動性消費需求，對藥店等玩轉(zhuǎn)線上銷售布局并未有多大質(zhì)的的改變。因此，日益競爭激烈的線上藥品銷售市場促使企業(yè)要對自身商業(yè)模式進行轉(zhuǎn)型，即將線上業(yè)務(wù)與線下實體藥店進行聯(lián)動，如在線下實體藥店設(shè)置配送員、執(zhí)業(yè)藥師和坐堂醫(yī)等、如基于線上線下消費者畫像優(yōu)化自身藥品結(jié)構(gòu)進行調(diào)整。
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